דרוש/ה מנהל/ת צוות דיגיטל לחברה מובילה בהרצליה
במסגרת התפקיד:
הנעה והובלה של צוות מוקד הדיגיטל לייעדי איכות וזמינות.
ניהול אישי ומקצועי של כל אחד מהנציגים, גיבוש הצוות, מתן מענה להתייעצויות של עובדים אונליין, טיפול וקידום פניות מורכבות ורגישות.
עבודה עם מספר רב של ממשקים בארגון, ביצוע בקרות ושיפור תהליכי עבודה.
תנאים:
משרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה - יש חניה.
נא לציין ציפיות שכר!
תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון וידע במוקדי שירות - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות - חובה
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ - חובה
ניהול, הובלה ורתימת עובדים לעמידה ביעדים
יכולת עמידה בלחצים ובלוחות זמנים צפופים